Gây quỹ và thu hút nhà xã hội

Hãy sáng tạo, đặc biệt nếu tổ chức của bạn nhỏ. Quỹ Tài Trợ Chó Dẫn Đường Cho Người Khiếm thị đã nhận được 25.000 USD trong một chiến dịch gọi là “Nháy mắt” với hình ảnh chủ đạo là một chú chó dẫn đường đang “đá lông nheo”. Càng nhiều người chia sẻ tấm hình đó trên Facebook thì tổ chức sẽ càng nhận được nhiều tiền từ công ty hỗ trợ quảng bá chương trình này. Chelsea Tafarella – giám đốc mảng truyền thông xã hội của tổ chức phi lợi nhuận đó cho biết chỉ trong 10 ngày, chiến dịch đã đạt được 25.000 USD, bằng đúng với số tiền tối đa mà nhà tài trợ đã đồng ý chi trả. “Không cần phải là thiên tài kĩ thuật, bạn vẫn có thể sử dụng truyền thông xã hội một cách thông minh, trách nhiệm mà không cần một nhân viên toàn thời gian để phụ trách công việc này,” bà Tafarella nói. Vận động những người hỗ trợ xác nhận cho bạn. Bà Tafarella thường gửi thư cho những người đã tốt nghiệp từ chương trình từ thiện huấn luyện chó dẫn đường để lấy phản hồi của họ về chương trình, sau đó đưa những câu trả lời lên các mạng xã hội. Một cựu binh nữ trước đây rất sợ sấm sét đã kể lại trên Facebook chuyện chú chó dẫn đường nằm lên người bà để trấn an chủ trong một đêm có nhiều sấm sét ở khu vực nhà bà và lúc đó ngay lập tức cơn hoảng loạn của bà đã lắng xuống. Tafarella nói rằng những người dùng Facebook phản hồi rất tích cực về câu chuyện này. Những câu chuyện tác động đó, nếu được kể lại hiệu quả thông qua truyền thông xã hội, sẽ cho phép những người quan tâm khác nhìn thấy công việc mà tổ chức thực hiện. Sinh viên trường đại học luật Havard đã đọc được câu chuyện đó và quyết định tổ chức một chiến dịch gây quỹ trên mạng để ủng hộ tổ chức này. Họ thu được 6.000 USD để hỗ trợ chi phí cho một chú chó dẫn đường. Đừng cầu xin sự chú ý. Laura Howe – phó chủ tịch PR của Hội Chữ Thập Đỏ Mỹ cho biết: Yêu cầu những người theo dõi bạn đăng lại một tin kêu gọi gây quỹ trên Twitter của họ hay hối thúc mọi người nhấn nút “Thích” một bài viết trên Facebook không phải là một cách chuyên nghiệp để làm mọi người chú ý. Bà cũng lưu ý thêm rằng không nên yêu cầu như vậy đối với bất cứ phương tiện truyền thông nào khác. Tập huấn cho nhân viên tương tác trên các mạng xã hội. Bà Howe cho rằng nhân viên làm từ thiện thực hành mạng xã hội càng thường xuyên thì họ sẽ càng trở nên thành thạo, và vì thế chúng ta nên khuyến khích họ tham gia các mạng xã hội mỗi ngày. Bà cũng nghĩ rằng nếu để các nhân viên của tổ chức từ thiện tự tào tài khoản riêng cho mình để kêu gọi giúp đỡ thì sẽ tốt hơn là yêu cầu họ chỉ được dùng chung một tài khoản chính của tổ chức. Tách biệt các hoạt động tương tác hàng ngày với các chiến dịch gây quỹ. Ông Copeland nói rằng hầu hết thời gian các nhân viên của tổ chức từ thiện thường phải dùng để trả lời những câu hỏi từ những người ủng hộ và hướng dẫn họ đến với các thông tin hữu ích. Tuy thế, khi một chiến dịch gây quỹ đang chạy thì nên tương tác một cách hệ thống và có tổ chức hơn. Tạo lịch đăng thông tin lên các mạng xã hội. Thay vì lúc nào cũng đưa những loại thông tin giống nhau, hãy tạo ra một thời khóa biểu để tập trung vào các nhóm nội dung khác nhau. Ông Copeland nói rằng thông thường các nhân viên tự đặt tên cho lịch trình ngày của mình, như là “Thứ Hai di động” là ngày chỉ chuyên gửi tin nhắn vận động tài trợ đến người dùng điện thoại thông minh, và “Thứ Ba Đố vui” là ngày đặt ra các câu hỏi đố vui cho những người ủng hộ. Trả lời những câu hỏi thường gặp nhất từ phía nhà tài trợ. Ông Copeland khuyên các tổ chức soạn ra một danh sách 50 câu hỏi thường được các nhà tài trợ hỏi nhất trên mạng xã hội và sau đó chuẩn bị sẵn câu trả lời cho những câu hỏi này. Những bài viết trả lời có thể được chuẩn bị từ trước. Thể hiện tính nhân văn và chân thật trên Facebook. Derrick Feldman, người sáng lập công ty tư vấn Achieve, khuyên rằng thay vì hối thúc người ủng hộ “hãy tham gia cùng chúng tôi vào sự kiện tới – nhớ mang theo bạn mình nữa”, hãy gửi những lời nhắn như: “Hãy xem video clip quay cảnh giám đốc của chúng tôi nhảy “vũ điệu con gà”. Hãy đến xem tận mắt vào tuần tới tại….” Người ủng hộ thường sẽ phản hồi tích cực cho những tin nhắn hài hước và sáng tạo như vậy. Dịch từ bài viết “8 Tips for Raising Money and Attracting Support on Social Networks”, tác giả Raymund Flandez, với sự cho phép của báo The Chronicle of Philanthropy Người dịch: Ngô Tú Nghi (TNV của LIN) https://linchallenge.wordpress.com/2012/06/21/8-bi-quyet-gay-quy-va-thu-hut-nha-hao-tam-tren-cac-mang-xa-hoi/